Ich arbeite seit vielen Jahren im IT-Umfeld und betreue im Hauptberuf die IT-Infrastruktur eines mittelständischen Unternehmens. Diese praktische Erfahrung aus dem täglichen Betrieb – von Arbeitsplatzsystemen über Netzwerke bis hin zu Server- und Cloud-Themen – bringe ich in meine nebengewerbliche Tätigkeit bei C:\BENDT – IT-Services ein.
C:\BENDT – IT-Services richtet sich an Privatkunden und kleine Betriebe, die persönlichen, pragmatischen IT-Support suchen – ohne Ticketsysteme, ohne wechselnde Ansprechpartner und ohne unnötige Komplexität. Bei mir gibt es einen festen Kontakt, transparente Abrechnung und Lösungen, die sich an der Praxis orientieren, nicht an Konzernprozessen.
Wichtig ist mir dabei ein klares Erwartungsmanagement: C:\BENDT – IT-Services wird nebengewerblich betrieben. Ich bin hauptberuflich in einem regulären 9-to-5-Arbeitsverhältnis tätig und kann daher tagsüber nicht durchgehend erreichbar sein. Support-Anfragen bearbeite ich überwiegend ab dem späten Nachmittag, abends oder nach individueller Absprache. Eine spontane oder dauerhafte Erreichbarkeit während der klassischen Bürozeiten kann und wird nicht zugesagt.
Dieses Modell passt besonders gut für Kunden, die planbare, verlässliche Unterstützung benötigen, ohne eine permanente Tages-Hotline zu erwarten. Für Unternehmen mit Bedarf an garantierten Reaktionszeiten oder ständiger Erreichbarkeit während der Arbeitszeit ist ein klassisches Systemhaus in der Regel die passendere Lösung.
Mein Anspruch ist klar: persönlich, transparent und lösungsorientiert. Ich unterstütze dort, wo Hilfe wirklich gebraucht wird – zuverlässig, ehrlich und ohne unnötigen Ballast.